【佛山陶瓷网】网购家具问题多 购买之前需注意

    网购家具问题多 购买之前需注意

网购家具品种丰富，价格实惠，而且不用东奔西跑、讨价还价，越来越多的消费者乐意选择。然而，网购家具等家居用品虽然方便实惠，却也隐藏着不少问题。

自行提货，费钱又费事

最近，市民祝女士在网上购买了一张玻璃茶几，造型简洁大方，价格也才150元。然而让她没想到的是，货物送达市区后，快递员打电话通知她，由于货物较大而且是易碎品，要求她去市区环城东路某快递公司站点自行取货。如果送货到祝女士所在的江南某小区，需要另行支付120元的运输费用，这个费用还不包括上楼费。

祝女士为此联系了卖家。卖家认为，祝女士下单时没有看清货物的备注信息，该茶几不属于无理由退换的范畴。茶几本身没有质量问题，所以如果退货，祝女士需要额外承担退货运输费用。最后祝女士只能自认倒霉。

无独有偶。市民朱先生也有过不愉快的网购家具经历。“去年10月，我在某网店花1万多元购买了一套沙发，收到货后发现沙发的材质与我所理解的不同，遂要求退货。但对方客服告诉我，退货我需要承担800元的运费，还需要自行恢复沙发的包装。”朱先生无奈之下，只能将沙发低价转让。

业内人士建议，家具体积大、重量大、运输成本较高，建议消费者在网购时要考虑家具产品的运输成本。消费者一定要在下单前做足功课，了解清楚所要网购产品的运输方式和“包邮”的范畴，问清楚卖家，避免购买之后陷入进退两难的境地。