【佛山陶瓷网】卫浴电器问题频发 唤醒消费者维权意识

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    卫浴电器问题频发 唤醒消费者维权意识

浴霸作为一种卫浴取暖设备早已走入寻常百姓家。回家打开温热的浴霸，冲去一身劳累和汗水，让人尽享生活的惬意。然而这种生活的惬意并非人人都能尽享，由于某些劣质浴霸依然充斥市场，让许多洗浴人领略了身凉心寒的滋味。

市民杨某住进新楼房后，做的首件事情就是花100多元在卫生间里安装了浴霸，为家人日后洗浴做好了准备。可就在当天晚上为儿子洗澡时，浴霸上的四个灯泡就灭了三个。这让杨某很恼火，多亏天气刚入秋气温尚可，如果在冬天，3岁的小儿如何能受得了。第二天，杨某来到灯具店要求赔偿，灯具店老板态度很好，二话没说立即为杨某更换了三个灯泡。谁知没过几天刚更换的灯泡又坏了两个，心烦的杨某很快又找到店老板，这回灯具店说啥不认账了，坚持说是杨某使用不当或电压不稳定造成的，如果继续更换需重新付款。最后协商无果只好向辖区工商部门诉说了原委，并要求灯具店赔偿损失。

接到投诉后，工商部门立即派出执法人员赶赴灯具店进行了实地调查，发现杨某购买的浴霸是外地一个体私营小型生产厂家生产的，品名及商标并未注册。经细致察看，发现这款浴霸做工粗糙，外壳轻薄明显存在严重质量问题。执法人员随后来到杨某家里，在物业公司的帮助下经检测电压情况稳定，初步结论属于浴霸灯泡质量问题。最后，通过执法人员与灯具店协商，同意为杨某做退货处理。同时对于灯具店的该批次浴霸及灯泡，执法人员进行了抽样取证，送技术部门检测，等待检测结果再做处理。

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