【佛山陶瓷网】5千元购恒洁卫浴智能马桶问题频出维修难

    5千元购恒洁卫浴智能马桶问题频出维修难

　　6日下午，经过经销商的上门维修，王女士家的智能马桶已能正常使用

　　本报济宁3月6日讯 (记者 庄子帆 岳茵茵) “这智能马桶自从买过来就问题不断，现在又成了‘喝水’机器。”一提到马桶俩字，王女士就气不打一出来，还没享受到智能所带来的方便，却频频遭遇麻烦，而且修过多次也没除去“病根”，之后再找商家也不理不睬了。6日，王女士拨打本报315维权热线反映这件事。

　　王女士家住红星8号小区，2011年11月份装修好房子之后，花4999元购买了一台恒洁牌海王系列智能坐便器。“当时买智能马桶就是因为它的功能多，用起来比较方便，没用多长时间，烦心的问题就层出不穷。”王女士说，一开始，不知什么原因，在马桶盖处就往外喷水，向销售商反映了差不多半年的时间，才给返厂修理。

　　“后来，这马桶喷水的问题解决了，可新问题又出现了。”王女士告诉记者，自从马桶上次返厂修理之后，不使用时也会自动排水。记者来到王女士家，靠近卫生间的水漏处能听到“哗啦啦”的流水声，“这就是马桶排水的声音，只要水箱一满，就会自动排水，一天24小时不间断的往外排。”王女士说，都不知道浪费了多少水，到了晚上又成了“噪音机”，睡觉的时候也能听到“哗哗”的流水声。

　　“自从发现这个问题后，就一直跟销售商联系。”王女士说，也来过一些人给维修，但是都没有找到问题的所在，拖了这么长时间，商家什么答复也没给。

　　6日上午，记者与王女士一起来到城区某家居装饰城内的恒洁卫浴经销店，找到该店的负责人。对于迟迟没有将王女士家的马桶修好的原因，该负责人给出的解释是，原来是由市场上的维修人员给修理的，不是恒洁卫浴的专业维修人员，并承诺马上安排专业的维修人员去修理，当天就将王女士家的马桶修好，如果修不好将为王女士更换新的智能马桶。

　　6日下午2点多，王女士打电话告诉记者，维修人员已经上门修理，马桶自动排水的问题也得到了解决。

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