【佛山陶瓷网】包头市居然之家出售科勒牌问题产品

    包头市居然之家出售科勒牌问题产品

消费者将出现问题的科勒品牌厨房面池摆放在专卖店前讨说法

2012年元旦，大家都沉浸在节日的祥和气氛中，但内蒙古包头市的裴女士却怎么也高兴不起来，在风靡全国的号称家居精品商城的居然之家包头市1号店，裴女士“居然”买到产品质量不怎么敢恭维的科勒品牌问题产品。

图为号称家居精品商城的全国连锁包头市1号店

裴女士始终不明白用了不到20天的科勒品牌厨房面池，表面白色的瓷面竟然开始“褪色”，面池大片瓷面逐渐退去，形成一些斑驳的怪东西。科勒产品作为国际品牌，一个小小的面池价格不菲售价几千元，消费者购买后遇到这样的事情实在有些窝心，因为即使购买市面上几百元的普通面池，也不应该仅仅20天就一下子变成这般模样。

2013年元旦当天消费者书维权标语向店家讨说法

在全国知名的家居连锁店，面对的又是国际品牌商家，裴女士因为厨房面池出现问题几次找商家反映，随后还找品牌总部反映，但得到的答复是“使用不当，不服可以到质量监督部门做检测，商家无任何责任”，始终拒绝处理。后裴女士又找居然之家包头青山店的服务台反映，总台同样答复品牌是正品，他们也不好干涉。就这样，从居然之家到销售商家，一层推一层，面对问题敷衍推诿。

消费者裴女士没有办法，只能一次次到店里去交涉，同时委托亲友去找商家，希望产品问题得到合理解决。元旦期间，记者看到消费者仍然在包头市居然之家科勒品牌店前讨说法。

对于居然之家以及科勒商家的售后服务态度，裴女士非常不满，她表示将在快要到来的315活动期间，向包头市消费者协会和工商部门进行投诉，继续向无良商家讨还公道，以维护自身的合法消费权益。